INTERPERSONAL RELATIONS SKILLS

Tanggal
RABU, 24 NOVEMBER 2010

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, MSi.

Harga
RP. 1.200.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch

Materi Bahasan:
1. Pengertian interpersonal skill dan human relations: sikap positif, etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan, relasi bisnis).
2. Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan dengan orang lain:
a. Memahami Ruang Emosi
b. Mengatasi Suasana Hati (Mood)
c. Berpikir Positif
d. Empati: mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain dan memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain, peduli, menyesuaikan diri.

3. Interpersonal communications skills: kemampuan mendengarkan orang lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas).

4. Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan.

Wajib diikuti oleh
Seluruh karyawan

Registrasi Tidak Mengikat

1. Nama/Your Name(required)
2. Email(valid email required)
3. Nama Perusahaan(required)
4. Jabatan(required)
5. Telp Kantor(required)
6. Fax
7. No HP(required)
8. Pesan
9. Jumlah peserta yang ikut
10. Jenis pembayaran (transfer atau cash)
11. Kirim salinan formulir ini ke saya

 

cforms contact form by delicious:days

Di akses dari kata kunci : pengertian interpersonal excellence

Event lainnya :

1. Advanced Interpersonal Communication Skills Advanced Interpersonal Communication Skills Tanggal 9-10 Februari 2012 25-26 April...
2. Interpersonal Skill Interpersonal Skill Tanggal 23-24 Agustus 2011 19-20 Oktober 2011 07-08...
3. Training Interpersonal & Communication Skills Training Interpersonal & Communication Skills Tanggal 06-08 Maret 2012 Pukul...
4. Interpersonal Skills for Leadership Interpersonal Skills for Leadership Tanggal dan Tempat 27 May 2011...
5. INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILL & ASSERTIVENESS INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILL & ASSERTIVENESS Tanggal : 18-19 April 2011...
6. Highly Effective Interpersonal Communication Skills Highly Effective Interpersonal Communication Skills Tanggal 22-23 Februari 2012 18-19...
7. Interpersonal Communication Skills Interpersonal Communication Skills 17 Maret 2011 | Pk. 09.00-17.00 |...

TAG
Interpersonal communications skills, INTERPERSONAL RELATIONS SKILLS, Interpersonal skill


Navigasi Jadwal
Diposting tgl : August 19th, 2010 | Sudah dibaca 556 kali.

This entry was posted on Thursday, August 19th, 2010 at 15:35 and is filed under Communication, Customer Satisfaction, Customer Service. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.