INTERPERSONAL RELATIONS SKILLS
INTERPERSONAL RELATIONS SKILLS
Tanggal
RABU, 24 NOVEMBER 2010
Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB
Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870
Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, MSi.
Harga
RP. 1.200.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Materi Bahasan:
1. Pengertian interpersonal skill dan human relations: sikap positif, etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan, relasi bisnis).
2. Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan dengan orang lain:
a. Memahami Ruang Emosi
b. Mengatasi Suasana Hati (Mood)
c. Berpikir Positif
d. Empati: mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain dan memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain, peduli, menyesuaikan diri.
3. Interpersonal communications skills: kemampuan mendengarkan orang lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas).
4. Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan.
Wajib diikuti oleh
Seluruh karyawan
cforms contact form by delicious:days
Event lainnya :
- Advanced Interpersonal Communication Skills Advanced Interpersonal Communication Skills Tanggal 9-10 Februari 2012 25-26 April...
- Interpersonal Skill Interpersonal Skill Tanggal 23-24 Agustus 2011 19-20 Oktober 2011 07-08...
TAG
Interpersonal communications skills, INTERPERSONAL RELATIONS SKILLS, Interpersonal skill
Navigasi Jadwal
Diposting tgl : August 19th, 2010 | Sudah dibaca 605 kali.
