Effective Handling Complaint: Using Complaint as a Moment of Truth
Tanggal:
27 Februari 2008
Pk. 13.30-17.00
Tempat kursus:
Hotel Ibis Slipi
Jakarta Barat
BIAYA:
Rp 500.000/peserta
Rp 1.350.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 2.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat dan coffee break
Apa yang akan Anda Pelajari:
Bagaimana mengenal jenis keluhan pelanggan
Bagaimana menangani pelanggan yang kecewa dan marah
Bagaimana memanfaatkan moment of truth dari kemarahan pelanggan Anda
Role Play & Case Study
Facilitator:
Yohana Purnama Dharmawan
cforms contact form by delicious:days
Di akses dari kata kunci : training handling complaints, handling complaint training, handling complaints training, pelatihan handling complaint, training handling complaint, training how to handling complaints 
Event lainnya :
- Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Tanggal 27-28...
TAG
Navigasi Jadwal
Diposting tgl : February 21st, 2008 | Sudah dibaca 4374 kali.
