Dealing With Difficult People

Venue
Santika Hotel / Novotel Hotel Surabaya

Date
Saturday, 31 July 2010

Time
08.30 AM – 04.00 PM

(Training ini akan diadakan di Surabaya)

PENGANTAR PELATIHAN :
Penanganan individu di era teknologi informasi ini semakin kompleks. Ini dikarenakan mudahnya informasi yang diterima sehingga membentuk pola pikir yang belum tentu valid. Ini dikarenakan setiap individu akan merespon secara berbeda berdasarkan karakter (watak) yang ada dalam individu tersebut.
Apabila terjadi suatu hal yang menyebabkan individu tersebut tidak lagi sinergi dalam environment-nya, maka penanganannya harus dilakukan secara hati-hati, cermat dan terintegrasi dengan melibatkan berbagai metode pendekatan yang bersumber pada faktor-faktor yang ada pada individu tersebut, baik faktor-faktor strength dan weakness. Sehingga pada akhirnya dengan keterbukaan pikiran dan keselarasan hati, maka individu akan menemukan sendiri solusi dari permasalahannya tersebut.

Objectives :
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk :

1. Mengetahui dan memahami 4 karakter manusia : Koleris, Sanguinis, Melankolis dan Phlegmatis.
2. Mengetahui dan memahami 4 perilaku manusia : Dominan, Intimate, Cermat dan Stabil.
3. Menangani people berdasarkan Strength dan Weakness dari setiap karakter dan perilaku manusia.
4. Menangani people melalui pendekatan dan pengembangan EQ untuk setiap karakter dan perilaku manusia.
5. Menggunakan teknik coaching dan counseling.
6. Membuat people dapat menemukan sendiri solusinya.

Pelatihan Ini Sangat Penting Bagi :
Manager, Junior Supervisor, Leader, Forman, Part Leader, Section Leader, Sub Leader.

Topik Bahasan :

1. Introduction and understanding characteristics of human
2. Handling people based on Strength of human characters
3. Handling people based on Weakness of human characters
4. Handling people within EQ development approach for each human characters
5. Coaching approach
6. Counseling approach
7. Self Discovery
8. People handling implementation

Method of Training
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

Include
1 Kali Makan Siang
2 Kali Coffee Break
Seminar Kit
Sertifikat
CD Materi Presentasi Training

Investasi
Rp. 1.100.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 10 Hari Sebelum Training
Rp. 1.250.000,- per participant (Full Fare Price)
Rp. 1.000.000,- per participant (Group Price Min 3 Participants)

Course Instructors
ERAWAN SUPRIYATNA, S.Kom
Praktisi & trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain di PT. Asiana IMI Industries, Tbk., PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company). Pernah menjabat sebagai Manager EDP dan Manager Training & Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir beliau adalah sebagai Manager Training di PT. Target Digital Solusindo. Beliau juga pernah memberikan pelatihan sebagai berikut : Handling Difficult People, Leadership Skills, Effective Supervisory, Training for Trainer, Coaching and Counseling, Modern Office Administration for Leader & Staff, Electronic Filing and Document Management System, dan lain-lain. Selain itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching, quantum learning, mind mapping dan NLP di bagian pengembangan sumber daya manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti itulah, pelatihan seberat apapun selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh peserta pelatihan.

cforms contact form by delicious:days

Event lainnya :

1. Managing Conflict and Handling Difficult People Managing Conflict and Handling Difficult People Tanggal 10 – 12...
2. Dealing with Difficult Employee Dealing with Difficult Employee Tanggal Senin – Selasa, 19-20 Desember...
3. HOW TO MANAGE : CONFLICT AND DIFFICULT PEOPLE IN WORK-PLACE HOW TO MANAGE : CONFLICT AND DIFFICULT PEOPLE IN WORK-PLACE...

This entry was posted on Saturday, June 26th, 2010 at 08:59 and is filed under HR, Surabaya. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.