Related link
Training 2009
Link Berita
Blog Job Seekers
Info Gadget

Arsip Kategori ‘Customer Service’

• Customer Service Telephone Skills

  Sunday, January 4th, 2009

  Tanggal
  12 January 2009
  08.30 – 17.00
  Tempat
  Choice Learning Center
  Room 1, 11th Floor, Suite 1106, Arthaloka Building
  Jalan Jenderal Sudirman 2,
  Jakarta 10220
  Pembicara / Fasilitator
  Carlina Agnes Patuwo
  Experienced Professional Secretary and in Human Resource & Training for 28 years in various multi-national companies. She has set up and established PT. Choice Management Consultants. Currently Lina is an acknowledged [...]

• Customer Service Telephone Skills

  Thursday, December 4th, 2008

  Tanggal
  12 January 2009
  Tempat
  Choice Learning Center
  Pembicara / Fasilitator
  Carlina Agnes Patuwo
  Experienced Professional Secretary and in Human Resource & Training for 28 years in various multi-national companies. Experienced Professional Secretary and in Human Resource & Training for 28 years in various multi-national companies. She has set up and established PT. Choice Management Consultants. Currently Lina [...]

• Professional Front Desk RECEPTIONIST

  Wednesday, December 3rd, 2008

  Tanggal
  22 Desember 2008
  Tempat
  Officelink Business & Training Center
  Menara BDN, Lantai 12A
  Jl. MH Thamrin kav 5
  Jakarta 10110
  Pembicara / Fasilitator
  Drs. Bambang Haryanto, M.Ed.,
  Beliau ialah instruktur dan konsultan senior JPM & Partners, telah malakukan konsultasi di berbagai organisasi bisnis dan lembaga, antara lain BCA Group, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Lippo Bank, Bogasar, Bank [...]

• BEST QUALITY CUSTOMER SERVICE

  Wednesday, November 26th, 2008

  Tanggal
  11 Desember 2008

  Tempat di
  Hotel/ JaCC Tanabang
  Pembicara / Fasilitator
  Team Fasilitator LP3I
  Harga
  Rp. 1.100.000/peserta
  (sudah termasuk modul dan sertifikat)
  BONUS FlashDisk 1 GB
  Materi
  1. Mengambil hati pelanggan
  a. Bagaimana Anda memiliki hal-hal yang diperlukan untuk mengambil hati pelanggan
  b. Membandingkan pelayanan pelanggan.
  c. Apa yang dimaksud dengan quality customer service
  d. Menggunakan perspektif quality customer service
  2. Empat langkah [...]

• FRONT LINERS BASIC SKILLS

  Tuesday, November 25th, 2008

  Tanggal
  03-04 Desember 2008
  09:00 - 16:00
  Tempat
  Patra Office Tower Suite#1710
  Jl. Gatot Subroto Kav. 32-34
  Jakarta
  Pembicara / Fasilitator
  LISA NURYANTI
  Ibu Lisa Nuryanti adalah sosok seorang profesional yang patut diteladani. Dari segi profesi beliau pernah menduduki posisi yang beraneka ragam diberbagai jenis usaha (perusahaan). Beliau misalnya pernah menjadi Marketing Manager di trading company, Product Manager di [...]

• DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE Seminar

  Saturday, October 18th, 2008

  Tanggal
  22-23 Desember 2008
  Tempat
  Hotel Ciputra
  Jakarta
  Pembicara / Fasilitator
  Tetty Sulistyadewi dan Ulfah Hasan
  Harga
  Rp. 2.250.000,-
  MAKSUD & TUJUAN
  Persaingan yang semakin ketat di dunia usaha menuntut adanya peningkatan dalam kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan, sebagai suatu upaya untuk memelihara pelanggan atau menciptakan pelanggan yang loyal. Pelatihan ini bertujuan untuk membuka wawasan para peserta akan fungsi dan perannya sebagai petugas [...]

• Customer Satisfaction as a Selling Tool

  Friday, August 8th, 2008

  “Customer Satisfaction as a Selling Tool”
  Date
  (please choose the date)
  4 September 2008 / 25 September 2008
  From 08.30 – 17.00
  Investment Fee
  Rp. 875,000,- / person
  Speaker :
  Carlina Patuwo
  The Training Suits
  Anybody who works in a sales environment. Anybody who works in a customer care environment.
  Training Benefits

  Understanding the need to be pro-active in customer care
  A personally developed script to approach [...]

• FRONT LINERS BASIC SKILLS

  Tuesday, August 5th, 2008

  TANGGAL:
  29-30 Agustus 2008
  09:00 - 16:00
  TEMPAT:
  Jakarta
  BIAYA PENDAFTARAN:
  Rp. 2.500.000,-
  (termasuk hard & soft copy materi, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, souvenir, Seminar Kit)
  DESKRIPSI
  Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional [...]

• Workshop Service With Heart

  Friday, June 6th, 2008

  Indonesia Institute for Professional Management (IIPM) yang memiliki aliansi dengan Malaysia Institute Management (MIM) menyelenggarakan:

  Workshop Service with heart
  Hotel Menara Peninsula, 26-27 Juni 2008
  WHAT FOR?
  Workshop penting ini didesain untuk memperlengkapi Anda dengan berbagai ide, teknik serta strategi pelayanan prima yang sangat esensial untuk membangun mentalitas pelayanan hingga penampilan serta berbagai teknik menghadapi customer yang sulit.
  Harvard [...]

Program Lainnya