Related link
Training 2009
Link Berita
Blog Job Seekers
Info Gadget

Arsip Kategori ‘Customer Satisfaction’

• CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

  Sunday, January 4th, 2009

  Tanggal
  14 January 2009
  08.30 – 17.00
  Tempat
  Choice Learning Center
  Room 1, 11th Floor, Suite 1106, Arthaloka Building
  Jalan Jenderal Sudirman 2,
  Jakarta 10220
  Pembicara / Fasilitator
  ANTON KARYA
  Holds a Bachelor Degree in IT from Bina Nusantara University, Jakarta. He had more than 12 Years experienced in Sales Fields and still keep in going to do what he love to do, [...]

• HOW TO BE A PROFESSIONAL CALL CENTER

  Monday, December 22nd, 2008

  Tanggal
  6 Januari 2009
  Tempat
  Hotel/LP3I-MTC
  Pembicara / Fasilitator
  Juliansyah, M.Pd.
  Harga
  Rp. 1.000.000/peserta (sudah termasuk modul dan sertifikat
  Materi
  I. Petugas Pelayanan Pelanggan - Suara yang Memiliki Kuasa
  1. Pentingnya Peran Petugas Pelayanan Pelanggan
  2. Pentingnya Kesan Pertama
  3. Tantangan di Call Center
  4. Melayani Panggilan Telepon Secara Bermutu
  II. Mencapai Puncak Profesionalisme
  1. Mengelola Telepon dari Pelanggan
  2. Memahami Produk dan Jasa perusahaan Anda
  3. Berperan dalam Tim
  4. Tetap Terfocus [...]

• CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM

  Wednesday, June 11th, 2008

  Membangun Basis Pelanggan yang Loyal melalui CRM
  TANGGAL:
  21 Juni 2008
  09:00 - 16:00
  TEMPAT:
  Jakarta
  BIAYA PENDAFTARAN:
  Rp. 1.250.000,-
  (termasuk hard & soft copy materi, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, souvenir, Seminar Kit)
  DESKRIPSI
  Sebuah bisnis dimana pelanggan adalah hal terutama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas penggunaan produk/jasa dibandingkan [...]

Program Lainnya