ADMINISTRATION SKILLS
Tanggal
21-22 November 2008
09:00 – 16:00
Tempat
Patra Office Tower
Jakarta
Pembicara / Fasilitator
Lalita Oetama
Seorang praktisi yang berpengalaman di bidang secretarial. Menimba pengalaman di perusahan besar seperti PT. DASWA MOTOR, Seorang praktisi yang berpengalaman di bidang secretarial. Menimba pengalaman di perusahan besar seperti PT. DASWA MOTOR, BECHTEL Inc, PT.TRAKINDO UTAMA, dan at PT. TRIPATRA ENGINEERING.
Jabatan yang pernah beliau pegang mulai dari Personel Manager dan Administratif Director. Pada saat ini beliau aktif sebagai professional instuktur di CareerTrack Training dan ISKI BBC INTERNATIONAL.
Harga
Rp. 2.500.000,-
(termasuk hard & soft copy materi, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, souvenir, Seminar Kit)
Materi
KEUNGGULAN PROGRAM PELATIHAN INI
1. Menyajikan materi berupa ketrampilan administrasi sebagai bagian integral dari service excellence.
2. Silabus pelatihan disusun dengan mengacu pada kebutuhan perusahaan masa kini, dimana persaingan global menjadi tantangan utamanya.
3. Metode penyajian yang mengedepankan praktek tanpa mengabaikan konsep atau unsur knowledgenya.
4. Pelatihan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidangnya, yang meniti karir dari staf administrasi hingga mencapai posisi manajer di perusahaan MNC.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
1. Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari.
2. Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima.
3. Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan berprestasi.
4. Menanamkan rasa tanggung-jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari.
COURSE OUTLINE
1. Lingkup tugas dan tanggung-jawab
2. Mengenal Staf dan Pimpinan
3. Apa yang diharapkan atasan Anda?
4. Tatakrama di kantor
5. Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service”
6. Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy)
7. Business Correspondence (English / Indonesia)
- Model-model format surat
- General Rules
- Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb.
- Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation, etc.
- Free Translation
- Exercises
8. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)
- Incoming & Outgoing Journals
- Clean Desk Policy
- Mailing Procedures
- Excercises
SIAPA YANG MENJADI PESERTA?
Staf perusahaan yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam menjalankan tugas-tugas administrasi perkantoran.
cforms contact form by delicious:days
No related posts.
TAG
Navigasi Jadwal
Diposting tgl : November 12th, 2008 | Sudah dibaca 614 kali.
